Onze opdrachtgever Apleona HSG Faciltiy Management zoekt voor haar klantlocatie in Leiden een:

Facilitair Coördinator Soft Services (40 uur p/wk) in Oegstgeest  *NIEUW*

Als Facilitair Coördinator Soft Service bij de farmaceutische klant in Oegstgeest ben jij hét aanspreekpunt voor alle soft services, waaronder receptie, bewaking, (GXP) schoonmaak, afval en voorraadbeheer.  Je coördineert, rapporteert, begeleidt en stuurt aan. Daarnaast draag jij de eindverantwoordelijkheid voor uitvoer en kwaliteit van leveranciers. Zijn maximale klanttevredenheid en kwaliteit van services jouw motivatie, dan ben misschien wel een nieuwe collega, want Apleona zoekt voor hun klantlocatie in Oegstgeest een Facilitair Coördinator Soft Services (40 uur p/wk) in Oegstgeest.

Apleona is gespecialiseerd in Integrated Facility Management; het overnemen van het volledige beheer van bedrijfspanden en gebouwen voor hun klanten. Hieronder valt bijvoorbeeld het onderhoud van panden en gebouw gebonden installaties maar ook receptie, catering of beveiliging.

Voor hun klant, actief in de farmacie, word jij als Facilitair Coördinator Soft Services verantwoordelijk voor de uitvoer en kwaliteit van de gemaakte service afspraken betreffende de soft services, waaronder receptie, helpdesk, bewaking, schoonmaak, afval en voorraadbeheer. Aangezien de klant actief is in de lifesciences (farmacie) betreft het een GXP-omgeving.

Wat ga jij doen?

Als Facilitair Coördinator Soft Services bij Apleona is jouw rol meer dan het alleen verdelen van service tickets. Je bent, samen met je Site Manager, Facilitair Manager en facilitair team, namelijk verantwoordelijk voor het totale ontzorgen van de klant. De klant verwacht naast een hoge kwaliteit service een gedegen gesprekspartner die (pro-)actief signaleert en adviseert. Hierbij krijg je veel vertrouwen en vrijheid om je doelen te bereiken en een business partner voor de klant te zijn.

De kernverantwoordelijkheden van dit pakket bestaat onder andere uit:

• Zorgdragen voor de uitvoering, beheersing en optimalisatie van de dienstverlening en servicelijnen conform de hoge kwaliteitseisen tegen het overeengekomen (financieel) resultaat;
• Het plannen en organiseren van zowel je eigen werk, maar ook dat van (uitvoerende) collega’s en leveranciers, zodat je doelen tijdig, binnen budget en conform kwaliteitsafspraken gereed zijn;
• Nauw contact houden met subcontractors en leveranciers, waarbij je de kwaliteit en tijdigheid van de geleverde service controleert, bewaakt en bijstuurt;
• Het vertalen van de geplande en dagelijkse aanvragen naar concrete acties en doelen;
• Actief signaleren van en adviseren over verbeteringen, optimalisaties en potentiële services;

Wat breng jij mee in deze functie?

Bij Apleona geloven zij in het verkennen van potentieel; dit betekent dat zij niet alleen kijken naar de ervaringen die je reeds hebt opgedaan maar richten zij zich op hoe jouw competenties je nieuwe kennis en ervaring laat opdoen en inzetten.

Om jezelf in staat te stellen jouw potentieel verder te verkennen en de functie met succes te vervullen, zijn de volgende start kwalificaties wenselijk:

• Je hebt bij voorkeur een afgeronde facilitaire opleiding;
• Beschikt over aantoonbare ervaring met het coördineren van meerdere servicelijnen in domeinen waaronder bijvoorbeeld receptie, bewaking, catering, schoonmaak of afvalbeheer;
• Staat stevig in je schoenen, luistert goed naar de klantwens en ziet commerciële kansen;
• Bent analytisch, accuraat en je kunt knelpunten tijdig signaleren en hierop actie ondernemen;
• Hebt ervaring met de dagelijkse aansturing van een team;
• Bent representatief en je hebt Hospitality in je DNA;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift;
• Kennis van en ervaring met GXP-omgevingen is een pré

Wat kan jij verwachten?

Apleona biedt haar medewerkers een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden, de mogelijkheid om door te groeien en de kans jezelf verder te ontwikkelen. Een greep uit dit pakket is:

• Salaris passend bij jouw kennis en ervaring, lopend van € 2.600,- tot en met € 3.800,-;
• 28 vrije dagen per jaar;
• 8% vakantiegeld;
• Uitgebreide horizontale en verticale doorgroeimogelijkheden;
• Laptop & telefoon van de zaak;
• Reiskostenregeling of een OV-abonnement;
• Een eigen bijdrage van maar 2% van de grondslag voor je pensioen;
• Premievrije WGA-arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Meer informatie of direct solliciteren?

De sollicitatieprocedure bestaat uit een telefonische kennismaking, 2 gespreksrondes en mogelijk een afsluitend gesprek met de klant.Voor meer informatie kun je contact opnemen met Nathalie Schellart (06-14182362) of Nicole van der Plas (06-46121789) of stuur een e-mail naar info@nanisearch.nl

Wil je direct solliciteren? Stuur ons dan je curriculum vitae en motivatie.